Een klacht als kans om samen te verbeteren!

Bij De Heeren van Zorg vinden we het belangrijk dat cliënten, naasten en vertegenwoordigers zich gehoord voelen. Heb je een klacht? Bespreek deze dan bij voorkeur eerst met de betrokken medewerker. Vaak kan de klacht in een persoonlijk gesprek snel worden opgelost.

Lukt dit niet of voel je je hier niet prettig bij? Dan kan je contact opnemen met onze interne klachtenfunctionaris via klachten@deheerenvanzorg.nl.

Een klacht zien wij als een kans om met elkaar in gesprek te gaan, van elkaar te leren en onze zorg verder te verbeteren. 

Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig, respectvol en vertrouwelijk.